В сентябре 2010 года Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, был создан Телефон доверия для детей, подростков и их родителей с единым общероссийским номером 8-800-2000-122.
В сентябре 2010 года Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, был создан Телефон доверия для детей, подростков и их родителей с единым общероссийским номером 8-800-2000-122.
В костромской службе телефона доверия работают психологи-консультанты Центра психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи, прошедшие специальную подготовку.
Их главная задача – снять остроту переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь юного собеседника от опрометчивых поступков. Анализируя вместе с абонентом ситуацию, психолог помогает выявить ее причины и найти варианты выхода из проблемы. Общение с психологом анонимно. Звонок с любого мобильного или стационарного телефона бесплатный.
В целях совершенствования деятельности Детского «телефона доверия» Уполномоченным по правам ребенка в Костромской области совместно со специалистами департамента образования и науки, Центра психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи был разработан План деятельности Детского «телефона доверия» на 2019-2020 учебный год. Кроме того, в рамках выездов «мобильной бригады» в муниципальных образованиях проводилась реклама Детского «телефона доверия».
За 6 месяцев текущего года на Детский «телефона доверия» поступило 4090 обращений от детей и подростков, родителей и просто неравнодушных граждан (за аналогичный период прошлого года поступило 1707 звонков).
Консультанты оказывают экстренную консультативно-психологическую помощь всем обратившимся круглосуточно.