21 января 2019 года
118
К Уполномоченному при Президенте РФ по правам ребенка обратилась многодетная мама с просьбой защитить права троих своих несовершеннолетних детей.
По словам заявительницы, она с детьми проживает в частном доме в Мытищинском районе Московской области. Несмотря на то, что женщина еще в августе 2018 года в полном объеме погасила задолженность за пользование электроэнергией, 1 октября 2018 года Мосэнергосбыт начислил ей новую задолженность в сумме почти 245 тысяч рублей. При этом документы о периоде формирования задолженности и акты управляющая компания выдавать отказалась.
Женщина с объемом предъявляемой ей к оплате суммы категорически не согласна, о чем поставила в известность Мосэнергосбыт и попросила обратиться к ней с обоснованными требованиями в судебном порядке, чтобы иметь возможность отстоять свои права в суде. В ответ управляющая компания пригрозила многодетной маме отключить подачу электроэнергии в дом.
При этом частный дом является единственным местом проживания семьи. Также в жилом помещении нет иных источников подачи тепла, кроме как электроэнергия. Отключение тепла и света в зимний период могло повлечь за собой причинение вреда здоровью и угрозу жизни малолетним детям.
Женщина обратилась к детскому омбудсмену с просьбой не допустить отключения электроэнергии до вынесения судом соответствующего решения.
В целях защиты прав и интересов несовершеннолетних детей Анна Кузнецова направила обращения начальнику Управления ЕИРЦ «Мытищи», а также в прокуратуру Мытищинского района Московской области.
В результате предварительной инспекционной проверки, произведенной начальником Северного территориального отделения Мосэнергосбыт, выявлены грубые нарушения со стороны управляющей компании в части предоставляемой услуги. В ближайшее время будет произведен перерасчет суммы, предъявляемой к оплате за пользование электроэнергией. Женщине принесены официальные извинения. Проверки будут продолжены.
«О каких ведомственных интересах может идти речь, когда на кону здоровье детей?! Кроме того, предъявленные семье претензии были не корректны. Поэтому речь не только об общечеловеческих ценностях, на которых должна быть основана работа, но и о профессионализме. Рада, что ситуация разрешилась не только юридически, но и представители компании извинились перед мамой», – подчеркнула детский омбудсмен.