Эксперт поделился рекомендациями успешной работы в медиапространстве

Сегодня в офисе Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребенка прошла просветительская лекция «Медиастратегия и масштабирование: как эксперту по защите прав ребенка стать лидером мнений и привлекать ресурсы». Участниками стали более 70 человек – представители НКО, ЛОМы, региональные уполномоченные по правам ребенка и сотрудники органов системы профилактики социального сиротства.

Экспертом выступил резидент «Телега Online» и экспертного клуба «Мастерская Новых Медиа», представитель Общественно-экспертного совета при Уполномоченном при Президенте РФ по правам ребёнка Илья Гогуа. Встречу для удобства провели в смешанном формате — онлайн и очно.

По словам уполномоченного при Президенте РФ по правам ребенка Марии Львовой-Беловой, важно интересно и понятно рассказывать о проводимой работе. «Развитие медиакомпетенций у сотрудников — это часть профессионального инструментария: так удается не только решать текущие задачи, но и привлекать партнеров, ресурсы, внимание к важным темам»,  — сказала детский омбудсмен.

Илья Гогуа поделился рекомендациями для выстраивания публичной работы. Он отметил, что эксперту важно чётко сформулировать свою миссию — ответить на вопросы «кто вы» и «зачем вы здесь»: это становится базой для узнаваемости.  

«Лучше делать упор на перспективу, а не на проблемы: новости, которые дают надежду, находят больший отклик у аудитории. В публичном образе стоит держаться одной понятной идеи — так любой с первого взгляда поймет, чем вы занимаетесь»,  — рассказал Илья Гогуа.

Эксперт посоветовал говорить о результатах, а не о процессах, и избегать канцелярита: простой язык работает эффективнее. Хороший инструмент для вовлечения — реальные истории помощи с фото и именами героев, но только при наличии их согласия. Оценивать эффективность стоит не по охватам, а по вовлеченности — обращать внимание на комментарии, репосты, цитируемость. Также, по его словам, полезно вести таблицу упоминаний: фиксировать, где вас отметили, какие материалы вызвали отклик. 

Илья Гогуа также остановился на взаимодействии со СМИ и блогерами. По его мнению, редакторам нужны не сухие отчёты, а живые истории — именно они цепляют. А в работе с блогерами лучше сотрудничать с микроинфлюенсерами и предлагать им возможность совместной экспертной повестки.

В конце встречи Илья Гогуа ответил на вопросы. Участники  интересовались алгоритмами продвижения, подходами к работе с позитивными и негативными комментариями, а также тем, как органично сочетать в блоге личное и профессиональное.

«Мне понравилось, что разобрали важные моменты на реальных примерах, актуальных и для уполномоченных по правам ребёнка, и для НКО, и для экспертов. Особенно заинтересовали вопросы отслеживания упоминаний, цитируемости и отработки комментариев — завтра обязательно попробую применить это в своей работе. Спасибо за организацию — было очень интересно!», — поделилась впечатлениями уполномоченный по правам ребенка во Владимирской области Юлия Раснянская.