Эксперт поделился рекомендациями успешной работы в медиапространстве

Сегодня в офисе Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребенка прошла просветительская лекция «Медиастратегия и масштабирование: как эксперту по защите прав ребенка стать лидером мнений и привлекать ресурсы». Участниками стали более 70 человек – представители НКО, ЛОМы, региональные уполномоченные по правам ребенка и сотрудники органов системы профилактики социального сиротства.

Экспертом выступил федеральный журналист ООО «МСГ Консалтинг», резидент экспертного клуба «Мастерская Новых Медиа», представитель Общественноэкспертного совета при Уполномоченном при Президенте РФ по правам ребёнка Илья Гогуа. Встречу для удобства провели в смешанном формате — онлайн и очно.

По словам уполномоченного при Президенте РФ по правам ребенка Марии Львовой-Беловой, важно интересно и понятно рассказывать о проводимой работе. «Развитие медиакомпетенций у сотрудников — это часть профессионального инструментария: так удается не только решать текущие задачи, но и привлекать партнеров, ресурсы, внимание к важным темам»,  — сказала детский омбудсмен.

Илья Гогуа поделился рекомендациями для выстраивания публичной работы. Он отметил, что эксперту важно чётко сформулировать свою миссию — ответить на вопросы «кто вы» и «зачем вы здесь»: это становится базой для узнаваемости.  

«Лучше делать упор на перспективу, а не на проблемы: новости, которые дают надежду, находят больший отклик у аудитории. В публичном образе стоит держаться одной понятной идеи — так любой с первого взгляда поймет, чем вы занимаетесь»,  — рассказал Илья Гогуа.

Эксперт посоветовал говорить о результатах, а не о процессах, и избегать канцелярита: простой язык работает эффективнее. Хороший инструмент для вовлечения — реальные истории помощи с фото и именами героев, но только при наличии их согласия. Оценивать эффективность стоит не по охватам, а по вовлеченности — обращать внимание на комментарии, репосты, цитируемость. Также, по его словам, полезно вести таблицу упоминаний: фиксировать, где вас отметили, какие материалы вызвали отклик. 

Илья Гогуа также остановился на взаимодействии со СМИ и блогерами. По его мнению, редакторам нужны не сухие отчёты, а живые истории — именно они цепляют. А в работе с блогерами лучше сотрудничать с микроинфлюенсерами и предлагать им возможность совместной экспертной повестки.

В конце встречи Илья Гогуа ответил на вопросы. Участники  интересовались алгоритмами продвижения, подходами к работе с позитивными и негативными комментариями, а также тем, как органично сочетать в блоге личное и профессиональное.

«Мне понравилось, что разобрали важные моменты на реальных примерах, актуальных и для уполномоченных по правам ребёнка, и для НКО, и для экспертов. Особенно заинтересовали вопросы отслеживания упоминаний, цитируемости и отработки комментариев — завтра обязательно попробую применить это в своей работе. Спасибо за организацию — было очень интересно!», — поделилась впечатлениями уполномоченный по правам ребенка во Владимирской области Юлия Раснянская.