В преддверии начала нового учебного года по поручению заместителя Генпрокурора России Сергея Зайцева в управлении Генеральной прокуратуры Российской Федерации по Уральскому федеральному округу и в прокуратурах регионов Урала для получения информации о нарушениях прав учащихся образовательных учреждений были организованы «горячие линии», которые проработали с 29 августа по 1 сентября. Всего на «горячие линии» поступило 29 обращений по различным вопросам.
5 сентября был проведен в формате видеоконференцсвязи личный прием обратившихся граждан.
По приглашению в мероприятии принял участие Уполномоченный по правам ребенка в Свердловской области Игорь Мороков, а также другие представители органов государственной власти региона.
По Свердловской области был рассмотрен ряд обращений граждан. Вопросы касались приема в образовательное учреждение и дефицита мест в одной из школ Серова, отсутствия остановочного комплекса в деревне Татарская Еманзельга, из-за чего школьникам приходилось самостоятельно 1,5 км идти до посадки в школьный автобус, восстановления права на обучение и улучшения жилищных условий для ребенка-инвалида. Один из жителей Екатеринбурга указал на активное движение электросамокатов и иных средств индивидуальной мобильности около школы №93 в областном центре, что может стать причиной детского травматизма.
В ряде случаев, в силу оперативного включения профильных служб, нарушения закона были устранены непосредственно после обращения граждан на «горячую линию». Так, например, жительница Екатеринбурга обратила внимание на распространение порнографии среди несовершеннолетних в онлайн-кинотеатрах путем демонстрации фильма «Восстание Феникса». В комплексе решения данной проблемы со стороны Уполномоченного по правам ребенка было подготовлено заключение в суд, заседание которого должно состояться 7 сентября.
По остальным обращениям были детально проработаны пути решения обозначенных гражданами вопросов, и в режиме реального времени органам власти поставлены задачи по наведению порядка на данном направлении.