Генпрокуратура провела проверку соблюдения авиакомпаниями и аэропортами прав пассажиров с малолетними детьми, сообщило ведомство. По ее итогам перевозчики внесли в свои правила ряд изменений, в частности теперь пассажиров не смогут рассаживать с их детьми.
«В связи с обращениями граждан и сообщениями в СМИ Генеральный прокурор Российской Федерации поручил провести проверку соблюдения авиакомпаниями и аэропортами прав пассажиров с малолетними детьми. Установлено, что локальные акты некоторых авиакомпаний, регламентирующие условия обслуживания таких пассажиров, не соответствуют требованиям закона. В частности, детей и родителей нередко в самолетах рассаживают отдельно», — говорится в сообщении Генпрокуратуры.
В Генпрокуратуре заявили, что локальные акты некоторых авиакомпаний, касающиеся условий обслуживания пассажиров с детьми, не соответствуют закону. Сейчас отдельные перевозчики предусмотрели возможность пересаживать детей от одного сопровождающего к другому. Это касается даже тех случаев, когда взрослый пассажир с ребенком до 12 лет находится в разных классах обслуживания. Кроме того, детей до двух лет будут размещать вместе с членами семьи, родственниками, добавили в ведомстве.
Также изменения произошли в сфере обслуживания семей с детьми в аэропортах, сообщили в Генпрокуратуре. Например, прибывшим самолетом в Иркутск теперь предоставляется комната матери и ребенка, а в аэропортах Архангельска, Калининграда, Мурманска, Санкт-Петербурга, Сыктывкара, Ярославля пассажиров с детьми и беременных женщин регистрируют и сажают на рейс без очереди.