За помощью в урегулировании взаимоотношений с Банком по ипотеке обратилась мать несовершеннолетнего из Всеволожского района.
В связи со смертью отца ребенка, который являлся единственным заемщиком, по непонятным для заявительницы причинам, кредитный договор перешел в отдел взысканий и Банк, в рамках установленных им условий, затребовал полное погашение ипотечного кредита. Единственным наследником по данному имуществу являлся несовершеннолетний ребенок. Банк был своевременно уведомлен о произошедших изменениях в семье. Мать несовершеннолетнего выражала согласие продолжать выплаты по кредиту согласно ежемесячному графику платежей, заявленного при жизни Заемщика. Однако, ситуация складывалась иначе.
С целью защиты жилищных прав несовершеннолетнего Уполномоченный по правам ребенка в Ленинградской области Татьяна Толстова обратилась к Председателю правления Банка с просьбой всесторонне рассмотреть ситуацию, в которой оказалась семья, и изыскать приемлемое для Банка решение, сохранив за несовершеннолетним право на жилище.
Вопрос был урегулирован в пользу семьи: после предоставления Заявителем документов о наследстве, Банк принял решение о восстановлении кредитного договора в график на прежних условиях.
Если у Вас возникла похожая ситуация с нарушением жилищных прав несовершеннолетнего, Вы всегда можете обратиться к Уполномоченному через форму обратной связи https://47deti.ru/contact/sendform
