Специалисты аппарата Уполномоченного по правам ребенка в Сахалинской области приняли участие в заседании Общественной комиссии при ФКУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Сахалинской области» Минтруда России.
Центральной темой обсуждения стало эффективное межведомственное взаимодействие при рассмотрении обращений граждан – ключевой фактор для успешного решения проблем в сфере медико-социальной экспертизы.
В ходе заседания были рассмотрены следующие вопросы:
- порядок определения показаний для обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации (ТСР): Обсуждались пути оптимизации процесса, обеспечивающие его прозрачность и доступность для граждан;
- анализ обращений граждан: была представлена информация о работе с обращениями, проведен анализ наиболее частых проблем и предложены пути их решения с упором на межведомственное взаимодействие как основной инструмент повышения эффективности работы;
- рассмотрение жалоб: обсуждались письменные и устные жалобы граждан, поступившие через различные каналы, включая общественные организации инвалидов, пациентские и родительские организации, ОНФ, уполномоченных по правам ребенка и человека.
Эффективность рассмотрения жалоб напрямую зависит от скоординированной работы всех заинтересованных сторон.
По итогам заседания был разработан примерный план работы Общественной комиссии на 2025 год, основанный на принципах усиления межведомственного сотрудничества для оперативного и качественного реагирования на обращения граждан.
Именно эффективное межведомственное взаимодействие является залогом успешной работы и гарантией защиты прав граждан.