22 января детский правозащитник Юлия Раснянская посетила образовательное учреждение, чтобы лично пообщаться с родителями учеников, между которыми возник конфликт, помочь найти компромисс и устраивающее все стороны решение спорных вопросов.
К участию также была приглашена Елена Фомина от Владимирской региональной ассоциации медиаторов. Уполномоченный по правам ребёнка Юлия Раснянская вместе с заместителем Главы администрации г. Густ-Хрустальный по социальным вопросам Светланой Сметанкиной, Уполномоченным по защите прав участников образовательного процесса Татьяной Семенкиной, директором СОШ №15 Еленой Сазонкиной и педагогическим коллективом провели встречу с родителями учеников 5 «В» класса. Участники встречи обсудили истоки конфликта, восстановили хронологический порядок событий и поделились своим видением ситуации. После этого на Совет были приглашены сами дети, которые высказали свою точку зрения и поделились своими эмоциями о происходящем.
По итогам заседания было решено усилить работу классного руководителя на сплочение детского коллектива. Родителям порекомендовали посещать «Школу компетентного родителя», занятия которой организованы в СОШ №15 в виде внеклассной деятельности. После окончания заседания Уполномоченный по правам ребёнка провела личную встречу с родителями пострадавшего мальчика, в ходе которой дала рекомендации по организации безопасного психологического климата и адаптации в школьной среде.