Федеральным законом от 28 декабря 2024 г. № 547 «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» внесены существенные изменения в порядок направления обращений гражданами электронных обращений в форме электронного документа в государственные органы.
С 30 марта 2025 г. обращения граждан и организаций могут направляться в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу следующими способами:
- в письменной форме на бумажном носителе;
- в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления или официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан.