Каждый человек имеет право на помощь и поддержку, иногда это бывают не только близкие люди, но и психологи, профессионально оказывающие экстренную психологическую помощь по телефону доверия.
С 1 сентября 2010 г. Волгоградская область была подключена к единому общероссийскому телефону доверия для детей, подростков и их родителей 8-800-2000-122. В настоящее время действует и короткий номер детского телефона доверия - 124.
Детский телефон доверия создан с целью оказания экстренной психологической помощи детям, подросткам и их родителям; способствует профилактике семейного неблагополучия, стрессовых настроений детей и подростков, защите прав детей и укреплению семьи.
За 15 лет работы на Детский телефона доверия обратились более 177 тысяч детей и взрослых.
25 апреля Уполномоченный по правам ребенка в Волгоградской области Юлия Приклонская провела рабочее совещание, на котором с представителями заинтересованных ведомств обсуждалось проведение запланированных в 2025 году мероприятий по популяризации Детского телефона доверия.
В рамках информационно-рекламной кампании в мае текущего года пройдет региональный этап Всероссийской акции «Минута телефона доверия», акции «Скажи телефону доверия «Да!», «Говорящие окна», «Говорящий школьный автобус», «Марафон Добра, Радости, Обаяния».
На сайтах учреждений, в социальных сетях Интернет будет размещена информация о Детском телефоне доверия; в торговых центрах Волгограда будет производиться трансляция аудиороликов с рекламой детского телефона доверия.