Одним из основных направлений деятельности Уполномоченного по правам ребенка в Ивановской области является работа с обращениями граждан. Так, с 9 января 2019 года по 31 июля 2019 года в службу детского омбудсмена поступило 928 обращений, из них четверть (238) – это личный прием Уполномоченного по правам ребенка.
Граждане обращались в приемную детского омбудсмена за консультацией (657), за оказанием содействия (217), с жалобой (47), с сообщением (4) и с предложением (3). География обращений не ограничивается Ивановской областью: поступали заявления от жителей других регионов (г. Москва, Костромская, Нижегородская, Владимирская, Вологодская, Архангельская, Воронежская, Тульская области и Краснодарский край).
Традиционно в подавляющем большинстве случаев обращаются родители несовершеннолетних детей – 487. Иные родственники (тети, дяди, бабушки, дедушки) занимают второе место – таковых 164. Не редко (в 89 случаях) в приемную обращались граждане, не являющиеся родственниками несовершеннолетних. Также обращались многодетные родители (58) и граждане, принявшие детей на воспитание в семью (23). В 31 случае в приемную приходили сами несовершеннолетние.
Кроме того, среди обратившихся были сотрудники детских учреждений; военнослужащие и члены их семей; адвокаты; выпускники детских домов и школ-интернатов, дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей; активисты общественных организаций, средств массовой информации.
Тематика обращений разная:
- право на образование (197);
- решение жилищных вопросов (150);
- защита прав семьи и детства (116);
- охрана здоровья (58);
- лишение (ограничение, восстановление) родительских прав (51);
- алиментные обязательства (50);
- участие в воспитании ребенка отдельно проживающего родителя, бабушки, дедушки (49);
- обеспечение места жительства ребенка (44);
- социальное обеспечение (42);
- опекунство, патронат, приемные родители, усыновление (39).
В приемную Уполномоченного также обращаются по вопросам безнадзорности, правонарушений, совершенных несовершеннолетними, их розыск (33); детей-инвалидов (24); гражданства и регистрации детей (10); имущественных и наследственных прав (16); жестокого обращения с детьми и их эксплуатации (6); нахождение детей в социальных учреждениях (3) и трудовой деятельности несовершеннолетних (2). На прочие вопросы за семь месяцев 2019 года пришлось 38 обращений.