В начале лета специалисты из отдела опеки и попечительства одного из районов Новосибирска обратились в аппарат Уполномоченного за содействием: нужна была помощь Татьяне, маме троих детей.
Семья оказалась в кризисе. Татьяна развелась с отцом детей в 2020 году. После развода бывший муж неожиданно появился снова. Татьяна прописала его в квартире, но от совместного проживания отказалась — и начались конфликты, потому что мужчина страдал алкогольной зависимостью и не контролировал агрессию. Один из конфликтов закончился тем, что мужчина избил женщину.
Татьяна боялась оставаться в квартире с детьми, опасаясь мести со стороны бывшего мужа. Ситуацию усугубило то, что на фоне стресса она потеряла работу. Женщина осталась с детьми, безработная, напуганная, без чувства безопасности.
- Когда мы встретились, Татьяна была вымотана. Сильная мама, которая держалась только ради детей, но нуждалась в опоре. Я незамедлительно обратилась к нашему давнему и надёжному партнёру – негосударственному центру поддержки семей и детей «Вместе» - служба «Дети в семье». Мы сразу включились: психолог, специалист по социальной работе и координатор службы «Дети в семье» помогли организовать безопасное проживание в кризисном центре «Надежда», оказать юридическую помощь в жилищном вопросе, оформить детей в лагерь и поддержать Татьяну. Бывший супруг также прошел первичную беседу, диагностику и был направлен в реабилитационный центр, где остаётся под наблюдением специалистов. С Татьяной и детьми он не живет. В настоящий момент семья вернулась домой. Татьяна снова работает, дети в безопасности, работа с семьей продолжается. Кризис — не точка. Это начало. Главное, чтобы рядом были люди, которые не осуждают, а помогают, - рассказала Надежда Болтенко.
