При аппарате Уполномоченного по правам ребёнка работет «Команда содействия». Это практический инструмент поддержки семей, оказавшихся в трудной ситуации. Команда объединяет специалистов разных профилей: когда усилий одного ведомства недостаточно, они работают вместе и находят решение.
Надежда Болтенко вспоминает о недавнем случае. Анастасия прошла непростой путь. Несколько лет назад она потеряла родительские права на четверых детей, но руки не опустила.
В августе прошлого года ей удалось вернуть права, однако сама она оказалась в больнице, а дети временно остались в социальном учреждении. Из-за состояния здоровья матери возвращение детей домой потребовало времени и аккуратной подготовки. Сегодня все четверо живут с мамой. Теперь важно помочь семье укрепиться и чувствовать себя уверенно.
В аппарате Уполномоченного встретились Анастасия и специалисты «Команды содействия» – представители министерств социального развития, образования, здравоохранения, комиссии по делам несовершеннолетних, юристы, руководители некоммерческих организаций.
– Вместе составили чёткий план дел для детей Анастасии. Саше организуем приём у стоматолога. Для Кати подберём репетитора по математике. Соне поможем освоиться в новой школе. Каждый специалист взял на себя конкретную задачу. Я объясняю суть нашей работы так: мы слушаем, понимаем и сразу действуем, остаёмся вместе с семьёй. Анастасия согласилась со всеми предложениями. Это и есть доверие – уверенность, что помощь искренняя, а не формальная. За каждым случаем – люди. Их надежды, тревоги, повседневные заботы. Наша задача – быть рядом вовремя. Мы продолжим сопровождать Анастасию и её детей и окажем поддержку другим семьям, которым она нужна, – рассказала Надежда Болтенко.
