Детскому правозащитнику в отчетном году на рассмотрение поступило 314 обращений граждан и организаций. В разрезе сфер соблюдения прав несовершеннолетних зафиксировано снижение количества обращений о нарушении прав ребенка жить и воспитываться в семье, на жизнь и защиту от насилия, на жилище и на социальное обеспечение.
Более, чем вдвое увеличилось число граждан, которым необходима судебная защита и/или оказание бесплатной квалифицированной юридической помощи, за два года увеличение составило 85%. Уполномоченным оказывается консультативная помощь гражданам с разъяснением алгоритма действий в той или иной ситуации, организована работа по правовому просвещению, которое включает в себя коллективные беседы с детьми в образовательных организациях и СПО, встречи с родительскими коллективами.
В ряде случаев оказывается содействие гражданам в составлении исковых заявлений, ходатайств и жалоб. В частности, в отчетный период было подготовлено 12 исковых заявлений.
С 2023 года ведется мониторинг практикоприменения рассмотрения административных дел о помещении несовершеннолетних в центр временного содержания несовершеннолетних правонарушителей и специальное учебно-воспитательное учреждение закрытого типа. Направлено в суды общей юрисдикции 48 заключений по административным исковым заявлениям, связанным с помещением несовершеннолетних в ЦВСНП и СУВУЗТ. При подготовке мотивированных заключений Уполномоченным давалась оценка достаточности профилактических мер, принятых сотрудниками территориальных органов полиции и комиссий по делам несовершеннолетних и защите их прав, а также анализировалась эффективность индивидуальной профилактической работы, проведенной с подростками до обращения в суд. Даны рекомендации по повышению качества подготовки административных исковых заявлений.
В отчетном году также проведены мониторинги отдельных сфер защиты прав детей, а именно профилактической работы с подростками, состоящими на учете, организации летней оздоровительной кампании, организации медицинской помощи и питания в школах, а также трудоустройства подростков в свободное от учебы время. По результатам проведенных мониторингов даны рекомендации по улучшению положения несовершеннолетних в исследуемых сферах.
В регионе продолжается работа по совершенствованию системы профилактики социального сиротства. Создана рабочая группа по анализу обоснованности помещения несовершеннолетних в государственные учреждения, которую возглавил региональный Уполномоченный по правам ребенка. В учреждениях социального обслуживания населения внедрен семьесберегающий подход, введено 7 ставок специалистов по работе с семьей для социального сопровождения семей с детьми. Во взаимодействии с некоммерческими организациями расширяется инфраструктура поддержки семей: на базе МРОО «В защиту жизни» функционирует кризисный центр «Дом для мамы», где могут получать помощь родители без разлучения с детьми, работает родительский клуб. На базе ЧУСО «Детские деревни – SOS Кандалакша» работает служба медиации. Продолжено сотрудничество с благотворительными фондами в интересах семей с детьми, предотвращения социального сиротства.
Уполномоченный по правам ребенка является особым звеном в государственной системе защиты прав и интересов детей, практическая деятельность по оказанию помощи в восстановлении прав конкретного ребенка или семьи с детьми подтверждает, что проблемные вопросы, в том числе специфического характера, могут успешно решаться при эффективном взаимодействии всех ветвей органов власти, профильных ведомств, учреждений и организаций, институтов гражданского общества, при этом важно, чтобы помощь оказывалась адресно.