2 апреля 2026 года состоялся рабочий визит Уполномоченного по правам ребенка в Свердловской области Татьяны Титовой в Центр обработки вызовов системы-112 Свердловской области.
В ходе визита особое внимание было уделено анализу детских обращений на единый номер вызова экстренных оперативных служб 112. Татьяна Титова и специалисты Центра подробно обсудили основные причины, по которым несовершеннолетние обращаются за психологической поддержкой, а также порядок межведомственного реагирования при поступлении информации о социально опасном положении ребенка.
Главным итогом встречи стало подписание соглашения об информационном взаимодействии между Татьяной Титовой и начальником ГКУ Свердловской области «Территориальный центр мониторинга и реагирования на чрезвычайные ситуации в Свердловской области» Александром Заровнятых.
Документ направлен на консолидацию усилий для оперативного реагирования на ситуации, связанные с нарушением прав и законных интересов несовершеннолетних. Теперь службы смогут еще быстрее подключать профильные ведомства к решению проблем конкретного ребенка, попавшего в трудную жизненную ситуацию.
Уполномоченный отметила особую значимость телефона 112 как доступного канала помощи для детей, поскольку порой именно со звонка на этот номер начинается реальное спасение ребенка, оказавшегося в беде. Татьяна Титова высоко оценила профессионализм специалистов службы и четкость работы диспетчеров.
В рамках визита для гостей Центра была организована экскурсия в операционный зал системы-112, где непосредственно происходит прием и обработка экстренных вызовов. Особый интерес у Уполномоченного вызвало посещение Зала боевой славы, где бережно хранится история знаковых событий пожарной службы региона. «Когда ребята видят реальные примеры мужества пожарных – это воспитывает сердце лучше любых слов», – подчеркнула Татьяна Титова.
Подписанное соглашение станет важным шагом в развитии системы защиты детства в Свердловской области и позволит сделать помощь детям более своевременной, адресной и эффективной.