Вита Хомутова еженедельно проводит прием граждан. Родители обращаются с разными вопросами. Часть проблем удается решить сразу. Но некоторые случаи требуют более глубокого разбора – вплоть до выезда на место.
Сегодня специалисты аппарата выехали в одно из образовательных учреждений Смоленска. Повод – конфликтная ситуация между участниками образовательного процесса. Она затрагивает интересы ребенка и имеет для него негативные последствия.
В ходе выезда доводы родителей подтвердились.
Вита Хомутова: «У любой медали всегда есть две стороны. Поэтому мы выслушиваем обе стороны конфликта. Но сегодняшний выезд показал: ребенок стал заложником ситуации, которую создает взрослый человек. Более того – нарушения не единичные, а системные. Ситуация требует нашего вмешательства».