На личном приеме к Уполномоченному обратились родители обучающихся начальных классов одного из центров образования г.Тулы. Заявители сообщили о некорректном поведении учителя и конфликтных ситуациях, а также о репититорстве учителя в своём же классе
Правозащитником была инициирована выездная проверка управлением образования администрации Тулы. Комиссия подтвердила все факты, изложенные в жалобе.
В ходе проверки вскрылись системные нарушения: учитель начальных классов М. допускала некорректное общение с детьми и их родителями, не выстраивала сотрудничество с семьями, формально подходила к сплочению коллектива. Кроме того, педагог без оформления и без специального образования оказывала платные услуги ученикам своего класса, скрыв этот факт от руководства.
По итогам ошибочная «двойка» в электронном журнале, из-за которой переживал ребенок, была аннулирована. Педагогу объявлен выговор, она направлена на курсы повышения квалификации; за задержку ответа родителям наказан делопроизводитель; директор школы принесла родителям официальные извинения.
Нарушенные права учащихся восстановлены, ситуация улучшилась.