17 июля в рабочем поселке Тёплое прошел День Уполномоченного по правам ребенка в Тульской области в рамках проекта #Команда детства. Наталия Зыкова провела насыщенный рабочий день, сфокусировав внимание на самых острых проблемах местных семей и подростков. Главный итог — по каждому тревожному сигналу запущены конкретные механизмы помощи.
Особый акцент в ходе визита был сделан на защите детей, оказавшихся в социально опасном положении. На заседании муниципальной комиссии по делам несовершеннолетних с участием Уполномоченного были детально разобраны 10 административных дел.
Самыми тревожными стали случаи в двух семьях, где матери страдают наркозависимостью. По словам специалистов, эти женщины перестали исполнять родительский долг, создавая реальную угрозу жизни и здоровью малолетних детей. Наталия Зыкова взяла ситуацию под личный контроль: для этих семей уже разработаны экстренные планы реабилитационных мероприятий. Решается вопрос о предоставлении комплексной помощи — от медицинской до юридической, чтобы оградить детей от опасного окружения.
Разбору еще одного дела уделили время на стратегической сессии. Речь идет о группе детей, которые в ночное время совершили набег на соседский огород и собрали весь урожай клубники.
Вместо формальных мер Уполномоченный и члены комиссии предложили нестандартный подход к решению этой ситуации. В ходе обсуждения были намечены не карательные, а воспитательные меры: организация трудовых или волонтерских мероприятий для подростков, чтобы они могли осознать последствия своих поступков и принести пользу обществу. План индивидуальной профилактической работы скорректирован таким образом, чтобы направить энергию ребят в конструктивное русло.
Понимая, что лучшая профилактика — это занятость, Наталия Зыкова обсудила организацию досуга с главой местной администрации Романом Поповым. Совместный выезд в молодежный центр «Лидер» показал, что база для работы есть, но потенциал можно раскрыть шире. Также Уполномоченный лично пообщалась с подростками.
Уполномоченный дала практические рекомендации руководству центра:
наладить сотрудничество с Федеральным подростковым центром для внедрения лучших практик социализации;
организовать онлайн-обучение для местных специалистов;
создать на базе «Лидера» современное открытое подростковое пространство, куда ребятам захочется приходить не только в каникулы, но и в учебное время.
Кульминацией дня стал личный прием граждан. Жители поселка пришли к Уполномоченному с проблемами, которые долгое время не могли решить самостоятельно:
Ситуация с лечением: поступила жалоба от мамы ребенка - инвалида на сложности с получением медицинской помощи у профильных специалистов. Наталия Зыкова направила запросы для прояснения ситуации и устранения бюрократических барьеров для маленьких пациентов.
Квартирный вопрос: многодетная семья остро нуждается в улучшении жилищных условий. Уполномоченный взяла этот вопрос в проработку для взаимодействия с профильными ведомствами.
Помощь наркологией: отдельно рассмотрена проблема лечения и реабилитации в областном наркологическом диспансере — заявителям будет оказано содействие в получении необходимых процедур.
Все вопросы, озвученные жителями Тёплого, не остались без ответа. Наталия Зыкова подчеркнула, что каждый случай взят на личный контроль, а разработанные по итогам Дня Уполномоченного планы мероприятий будут отслеживаться до полного разрешения ситуаций.