В октябре 2019 года в службу Уполномоченного по правам ребенка в Ивановской области поступило обращение от жительницы Иванова, матери 11 детей, 10 из которых – несовершеннолетние. Квартира многодетной семьи была отключена от электроснабжения, ввиду долгов по коммунальным платежам.
По словам заявительницы, детей она воспитывает одна, с отцом детей уже несколько лет состоит в разводе, алиментов бывший муж не платит. Электричество в квартире отключено с начала октября 2019 года. Женщина просила оказать содействие в разрешении возникших проблем. Стоит отметить, что ранее многодетная мама не раз обращалась в службу Уполномоченного по правам ребенка за содействием в решении различного рода вопросов.
Уполномоченный по правам ребенка в Ивановской области взяла обращение женщины на личный контроль и направила запросы в управляющую компанию, обслуживающую дом, где находится квартира заявительницы, с просьбой рассмотреть вопрос о заключении договора рассрочки долга за коммунальные платежи с многодетной матерью; в территориальное управление социальной защиты населения по городу Иванову с просьбой провести проверку жилищно-бытовых условий многодетной семьи; в Администрацию города Иванова по вопросам оказания помощи, предоставления мер социальной поддержки семье обратившейся женщины.
В территориальном управлении социальной защиты населения по городу Иванова сообщили, что в октябре 2019 года специалистами управления проведено обследование жилищно-бытовых условий проживания многодетной семьи. Семья проживает в муниципальной квартире со всеми удобствами. У детей имеется все необходимое. Семья благополучная, на различных видах профилактического учета не состоит.
После обращения детского омбудсмена управляющая компания в ноябре 2019 года заключила с многодетной матерью соглашение о рассрочке долга сроком до ноября 2028 года. В настоящее время предоставление коммунальной услуги по электроснабжению в квартире обратившейся женщины восстановлено.