Ребята во время посещения сыктывкарского центра «Мои Документы» получили не только массу впечатлений, но и знания о своих правах и возможностях в получении государственных услуг.
Уполномоченный по правам ребенка в Республике Коми Татьяна Козлова вместе с Детским общественным советом при Уполномоченном с экскурсией посетил центральный офис государственных и муниципальных услуг «МОИ ДОКУМЕНТЫ» Республики Коми – сыктывкарский центр «Мои Документы». Экскурсию с дискуссией провела начальник отдела оказания услуг по Сыктывкару Анна Кулимова.
Ребят провели от входа в офис, где каждого заявителя встречает специалист и до кабинетов, где проходит непосредственно работа с документами, их обработка. У входа в зал приема Анна Кулимова задержалась на несколько минут: в шаге от администратора стоит пока не подключенная криптобиокабина, которая позволит сильно облегчить процесс снятия биометрических данных и записи информации для загранпаспортов нового поколения. Сейчас в Сыктывкаре, Ухте и Воркуте для оформления загранпаспортов с электронным носителем данных используется портативное оборудование. Криптобиокабины закуплены и установлены в МФЦ трех городов Коми, но пока не подключены. По словам Анны Кулимовой, аппараты непременно заработают в этом году, сейчас проходят финальные согласования и подключение кабин к защищенным информационным каналам.
В беседе обсудили важный вопрос на сегодняшний день защиты персональных данных, для чего нужны защищенные каналы связи. Такая система передачи данных не предусматривает использование электронной почты для того, чтобы исключить любые попытки злоумышленников завладеть персональными данными граждан.
Представители Детского совета получили много полезной информации, им рассказали, о количестве предоставляемых в МФЦ Коми услуг (более 300) и об объемах информации, которые держит в голове каждый эксперт по приему и выдаче документов. О жизненных ситуациях, в решении которых может быть полезен МФЦ, о тех услугах, которые старшеклассники уже сейчас могут получить, например, подача через МФЦ заявления на получение водительского удостоверения, также на портале «Госуслуг» можно ознакомиться с результатами ЕГЭ.
С 16 лет можно зарегистрироваться на портале «Госуслуги», процедура займет не более 5 минут. Ребята смогли наглядно убедиться и принять участие в процедуре: заместитель председателя Детского совета Дмитрий зарегистрировался и получил пароль к доступу на сайт Госуслуги.
Актуальный вопрос для старшеклассников и выпускников о профобразовании. Ребята поинтересовались, что нужно знать, чтобы стать сотрудником МФЦ. В Центре рады молодым сотрудникам, в основном специалисты МФЦ имеют экономическое и юридическое образование.
Учебный кабинет, который работает практически ежедневно, при подключении видео-селекторной связи все муниципалитеты обсуждают нововведения, изменения в законодательстве, особенности предоставления новых услуг гражданам. Как отметила начальник отдела оказания услуг по Сыктывкару специалисты Центра многопрофильные и когда человека приходит в офис МФЦ ему достаточно просто обозначить эксперту свою проблему. Гражданин получит всю необходимую информацию о том, какие документы необходимы для решения вопроса.
Ребята во время посещения сыктывкарского центра «Мои Документы» получили не только впечатления, но и знания о своих правах и возможностях в получении государственных услуг.
Пользуясь случаем, Татьяна Анатольевна вручила ребятам, участвовавшим во Всероссийском слете детских общественных советов, который прошел в г. Ярославль в июле 2019 года сертификаты.