Ежегодно 17 мая отмечается Международный день Детского телефона доверия. Незначительных или неудобных, неуместных или неправильных тем и вопросов для психологов службы Детского телефона доверия не существует.
Детский телефон доверия 8-800-2000-122 создан для оказания психологической помощи детям, подросткам и их родителям в трудных жизненных ситуациях.
Служба Детского телефона доверия работает во всех субъектах Российской Федерации. Дети, подростки, их родители, иные граждане при звонке на номер 8-800-2000-122 в любом населенном пункте со стационарных или мобильных телефонов могут получить психологическую помощь специалистов действующих региональных служб.
Звонок для обратившегося всегда бесплатен: не важно, как долго продлится разговор. Звонок анонимный (можно не сообщать свое имя) и конфиденциальный (содержание разговора не разглашается посторонним людям, запись разговора не ведется).
В Ивановской области служба «Детский телефон доверия» работает на базе Центра социальной помощи семье и детям «На Московской», квалифицированную консультативно-психологическую помощь оказывают 4 педагога-психолога.
По информации Департамента социальной защиты населения Ивановской области, за 2020 год на «Детский телефон доверия» поступило 2305 телефонных звонков (в 2019 г. – 1805 звонков), в том числе 732 (в 2019 г. – 884 звонка) - от несовершеннолетних. Из них: по вопросу жестокого обращения с ребенком в семье – 6 звонков, вне семьи – 3, в среде сверстников – 9. Все звонки, поступающие на линию «Детский телефон доверия», являются анонимными.
Основными проблемами, с которыми несовершеннолетние обращались в службу, являлись: детско-родительские отношения - 16% (в 2019 г. – 26%), социальная адаптация среди сверстников - 7,8% (в 2019 г. – 13%), учебный процесс и профориентация - 4% (в 2019 г. – 5%), насилие и жестокое обращение (в т. ч.: суицид, переживания, травмы) – 1,9% (в 2019 г. – 1,7%), иное – 70,3%.
В службу телефона доверия можно обращаться по поводу любой ситуации, когда трудно. Ни один звонок не останется без ответа!
Детский телефон доверия 8-800-2000-122 работает ежедневно без выходных и праздничных дней с 9:00 до 21:00.