Уполномоченным по правам ребенка в Ивановской области с 1 июня 2021 года открыта телефонная горячая линия «Безопасность детства». В основном тематика обращений, поступающих на горячую линию, затрагивает состояние детских игровых площадок, однако в последнее время все чаще стали поступать звонки, касающиеся безопасной окружающей среды, благоустройства, работы коммунальных служб.
Так, в июле 2021 года на горячую линию поступило обращение жительницы Лежневского района по вопросу ремонта канализации в с. Новые Горки. По информации заявительницы, в течение трех недель неочищенные канализационные стоки, имеющие неприятных запах, протекают по ул. Советская с. Новые Горки Лежневского района.
Уполномоченным по правам ребенка в Ивановской области был направлен запрос главе Лежневского муниципального района. По сведениям Администрации района, протечка канализационных стоков по указанной улице связаны с засором центральной канализации. Основной причиной засора является неправильная эксплуатация и нарушение режима ее использования, а именно: использование канализации как мусоропровода отдельными жителями многоквартирных домов, что создает препятствие в продвижении стоков по системе водоотведения, а как итог протечки и сильных запах.
31 июля 2021 года силами МП «Водоканал» авария была устранена, утечка ликвидирована. Уполномоченный по правам ребенка в Ивановской области Татьяна Петровна Океанская лично связалась с заявительницей по телефону. Женщина подтвердила факт ликвидации утечки.