На личный прием к Уполномоченному по правам ребенка в Ивановской области Татьяне Петровне Океанской обратилась женщина с просьбой о содействии в решении вопроса о возвращении денежных средств (алиментов), списанных с банковской карты.
Заявительница одна воспитывает ребенка. Несколько лет назад, когда ее семья оказалась в трудной жизненной ситуации, в момент, когда дочери требовалось срочное лечение в столичной клинике, женщина оформила кредиты в микрофинансовых организациях. Заявительница пояснила, что выплатила основной долг и проценты за пользование кредитом. Долг, который она выплачивает сейчас, - это неустойка по кредитному договору. Со слов заявительницы, судебные приказы о взыскании долга были вынесены заочно, женщина судебные приказы не обжаловала. Ежемесячно из заработной платы заявительницы вычиталось 50% дохода. На момент обращения у женщины была заблокирована банковская карта, а также с банковского счета списаны денежные средства, которые простым переводом ей перечислил бывший муж на содержание ребенка.
На личном приеме заявительнице была дана подробная юридическая консультация, ей были разъяснены основные пути выхода из сложившейся ситуации, а именно: возможность снижения процента удержания из заработной платы по исполнительному производству согласно Федеральному закону «Об исполнительном производстве» и обращения в суд с иском о снижении начисленной микрофинансовой организацией неустойки, являющейся остатком долга по кредитным договорам, на основании статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой, если подлежащая неустойка явно не соразмерна последствиям нарушения обязательств, суд вправе уменьшить неустойку. Также заявительнице было разъяснено право гражданина в установленном порядке обжаловать вынесенные судебные приказы и постановления судебных приставов.
Учитывая, что ситуация требовала немедленного реагирования, так как из-за блокировки банковской карты и списания перечисленных бывшем мужем денег женщина с ребенком фактически остались без средств к существованию, в оперативном порядке была достигнута договоренность о срочном приеме заявительницы дежурным судебным приставом-исполнителем в Управлении Федеральной службы судебных приставов по Ивановской области. Прием состоялся в присутствии сотрудника службы Уполномоченного по правам ребенка в Ивановской области.
На приеме женщина написала заявление о возврате списанных денежных средств, а также об уменьшении размера удержаний из заработной платы с учетом ее материального положения.
Итогом предпринятых действий стала разблокировка банковской карты заявительницы, возвращение ей списанных денежных средств и снижение удержаний из заработной платы до 20% от дохода.